Билеты
Где можно купить билеты в московский драматический театр имени А.С. Пушкина?
Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра (Тверской бульвар, дом 23), на официальном сайте театра https://teatrpushkin.ru/, у уполномоченных лиц и официальных представителей Театра (полный перечень представлен в Правилах продажи билетов). Обращаем ваше внимание на то, что билетные агенты могут взымать сервисный сбор.
Администрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.
Нужен ли билет ребёнку и с какого возраста?
Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.
Как купить билет на сайте театра?
После того как вы определились с выбором мероприятия, нажмите на кнопку «Купить билет». Вам будет представлен план зрительного зала на выбранную дату, выберете нужные места и следуйте информации на экране.
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
У меня возникли проблемы при покупке электронного билета, что делать?
При возникновении вопросов и затруднений в процессе покупки электронных билетов на официальном сайте Театра для оперативного их решения обращайтесь в Службу заботы о зрителях help@radario.ru и support@radario.ru.
Если вам не пришло электронное письмо с файлом билета: для начала, проверьте в почте папку Спам. Если письма с билетом в ней нет, то напишите на почту Службы заботы о зрителях help@radario.ru и support@radario.ru и опишите ситуацию. Вероятнее всего Вы ошиблись в написании адреса Вашей электронной почты, внесите дату и название мероприятия, номер заказа, места, время покупки, приложите скриншот оплаты из личного кабинета банка.
Если Вы потеряли/случайно удалили письмо с билетом, вам нужно обратиться в Службу заботы о зрителях help@radario.ru и support@radario.ru.
Если файл электронного билета не открывается или у Вас возникли проблемы при оплате заказа — также, обращайтесь в Службу заботы о зрителях help@radario.ru и support@radario.ru.
Нужно ли распечатывать электронный билет?
Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде
Как вернуть билеты?
Возврат билетов по инициативе зрителя возможен по заявлению зрителя в соответствии с Федеральным законом №
- не позднее 10 дней до мероприятия — 100% от стоимости;
- менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия — 50% от стоимости;
- менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия — 30% от стоимости;
- менее 3 дней до дня мероприятия возврат не осуществляется (исключения: болезнь зрителя, смерть близкого родственника — при наличии подтверждающих документов, в таком случае напишите на электронную почту ticket@teatrpushkin.ru, вас проконсультируют сотрудники Отдела продаж театра).
Билеты, приобретенные у официальных партнеров Театра, подлежат возврату по месту приобретения.
С более подробной информацией о порядке возврата билетов в частных случаях вы можете ознакомиться в Пункте 3 «Правил продажи театральных билетов».
Как переоформить именной билет?
Переоформить билет на другое лицо можно по месту приобретения билета.
• Форма для замены персональных данных на билетах, приобретённых на сайте театра teatrpushkin.ru располагается по ссылке https://radario.ru/customer/oko-owner-info/submit
Переоформить именной билет можно не позднее, чем за два часа до начала спектакля.
Существуют ли льготы на приобретение билетов?
ПО ВОПРОСАМ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ ОБРАЩАТЬСЯ:
ticket@teatrpushkin.ru
+7 (495) 694-42-21
С подробной информацией о предусмотренных льготах и льготных категориях граждан вы можете ознакомиться в документах: «Положение о порядке продажи билетов льготным категориям граждан Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Московского драматического театра имени
- Реализация билетов по льготным ценам осуществляется только в кассе Театра.
- Продажа билетов по льготным ценам осуществляется за 45 минут до начала мероприятия из числа имеющихся в свободной продаже.
- Любое физическое лицо, имеющее право льготного посещения Театра в соответствии с приложением № 1 к Положению, обязано предъявить кассиру (или администратору) документы, подтверждающие право на льготу.
- В отсутствие документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.
Бесплатное посещение для участников СВО и членов их семей
1. Категории посетителей, имеющих право на получение льготных билетов
К категории участников СВО относятся:
- военнослужащие, включая мобилизованных;
- граждане РФ, заключившие контракт о добровольном содействии ВС РФ;
- лица, имевшие контракты с организациями, содействующими ВС РФ, начиная с 24 февраля 2022 года на территориях Украины, ДНР и ЛНР, а также с 30 сентября 2022 года — на территориях Запорожской и Херсонской областей;
- лица, участвовавшие в боевых действиях в составе вооружённых формирований ДНР и ЛНР начиная с 11 мая 2014 года;
- ветераны боевых действий из числа участников СВО.
К членам семьи участника СВО относятся:
- супруг(а);
- дети до 18 лет;
- дети-инвалиды старше 18 лет (инвалидность установлена до 18 лет);
- дети до 23 лет, обучающиеся по очной форме;
- родители, проживавшие совместно с участником/ветераном СВО;
- иждивенцы участника/ветерана СВО;
- семьи погибших (умерших) участников и ветеранов СВО.
2. Порядок получения льготных билетов
2.1. На официальном сайте театра необходимо выбрать интересующий спектакль.
2.2. Для бронирования льготных билетов зрителю необходимо обратиться в отдел продаж театра по телефонам: 8 (499) 694-4221. При звонке необходимо сообщить категорию льготы и прислать копию документа, подтверждающего наличие льготы (см. п. 3) на почту: ticket@teatrpushkin.ru. Режим работы отдела продаж: пн - пт с 11:00 до 19:00.
2.3. Сотрудник театра проверяет наличие мест по спектаклю, бронирует билеты и сообщает зрителю срок действия брони.
2.4. Не позднее срока аннулирования брони зритель лично обращается в кассу театра, называет фамилию и предъявляет документы, удостоверяющие личность для оформления именного билета. После проверки документов кассир распечатывает льготные билеты. Режим работы кассы: ежедневно с 12:00 до 20:00, перерыв с 15:00 до 16:00.
2.5. На один документ выдается один льготный билет.
2.6. Льготный билет является бесплатным.
2.7. Бронирования льготных билетов возможно при наличии свободных мест.
3. Список документов, необходимых для получения льготных билетов
3.1. Для участников СВО:
- документ, удостоверяющий личность;
- справка об участии в СВО.
3.2. Для членов семьи участника СВО:
• документ, удостоверяющий личность;
- свидетельство о браке (для супруги/супруга);
- свидетельство о рождении ребенка;
- удостоверение члена семьи погибшего (умершего) ветерана боевых действий из числа участников СВО;
- документы об усыновлении (решение суда, свидетельство);
- документы об установлении опеки или попечительства (выписка из решения органа опеки и попечительства).
4. Проход на мероприятие
- Для прохода в театр необходимо предъявить билет и документ, удостоверяющий личность.
- Льготный билет является именным и содержит ФИО зрителя.
- Проход возможен только для лица, на чье имя оформлен билет.
5. Основания для отказа
Театр вправе отказать в бесплатном посещении спектакля в случае:
- непредоставления необходимых документов либо предоставления их не в полном объеме;
- несоответствия лица, обратившегося в учреждение, категориям посетителей, имеющим право на льготу.